Yona - AI电商收入自动化Agent

月销售额1万-50万美元的小型Shopify电商店铺，面临客户流失严重、复购率低、营销人力不足等痛点。传统做法依赖运营人员手动分析用户行为、编写邮件、设定发送规则，效率低且难以个性化。Yona旨在通过AI Agent自主观察购物者行为（浏览、加购、弃单、购买），自动决策最优干预时机和内容，通过邮件渠道自动触达客户，实现收入回收自动化，让小商家无需专职运营也能获得大品牌级别的智能营销能力。

1、AI决策引擎：基于用户行为事件（浏览、加购、弃单、购买、沉默）自主决策最优营销干预策略，包括干预时机、渠道、内容类型，无需人工设定规则。

2、多场景自动化营销：覆盖购物车弃单挽回、结账弃单挽回、沉默客户唤醒、复购推荐、浏览放弃挽回等5大核心场景，每个场景独立触发、独立调度。

3、个性化邮件生成：AI根据品牌语调（friendly/minimal/playful/professional）、客户历史行为、商品信息自动生成个性化邮件内容和主题行，支持新品推荐网格、动态变量替换。

4、客户旅程状态机：14种状态（浏览中、加购、结账、已购买、沉默、已唤醒等）自动流转，每种状态有独立TTL和营销资格规则，防止过度打扰。

5、频率控制与疲劳管理：每店铺独立配置日频/周频上限，24小时和7天滑动窗口检测，防止同一客户短时间内收到过多邮件。

6、A/B测试引擎：支持自动分流、统计显著性检验、实验自动完成，帮助商家持续优化营销效果。

7、收入归因系统：追踪每封邮件带来的直接收入，量化AI决策的ROI，支持按店铺、按场景、按时间维度查看。

8、Shopify深度集成：OAuth认证、Webhook事件订阅、商品/订单GraphQL查询、App Bridge嵌入式管理界面，10分钟内完成安装。

9、多租户SaaS架构：店铺级数据隔离，Supabase/PostgreSQL双模式，支持从开发到生产的无缝迁移。

10、订阅计费系统：Starter/Growth两档月费+恢复收入分成，支持Shopify Billing API自动扣费、升降级、暂停恢复、退款处理。

1、我独立负责了整个项目的架构设计和核心模块开发，包括AI决策引擎、客户状态机、营销调度系统、收入归因、订阅计费等关键业务逻辑。

2、项目采用微服务架构，分为三层：Shopify前端层（Next.js + React + Shopify Polaris + App Bridge）负责OAuth、Webhook处理、嵌入式管理界面；AI核心层（Python FastAPI）包含60+服务模块，涵盖事件处理、AI决策、消息生成、调度执行、频率控制、A/B测试、归因分析等；数据层使用PostgreSQL/Supabase，通过Alembic管理数据库迁移。AI层集成了OpenAI、Anthropic、Google Gemini、Ollama等多个LLM Provider，通过统一接口实现模型切换和降级。邮件发送集成SendGrid和Resend，支持模板渲染和跟踪链接。部署采用Railway（后端）+ Vercel（前端），通过Cloudflare Tunnel实现本地开发调试。整体架构支持水平扩展，Webhook处理采用Worker模式异步消费，调度器使用SKIP LOCKED实现并发安全。