业务和功能介绍
背景：百万日活硬核FPS玩家对战术辅助/武器改装/版本攻略的实时问答需求强烈，传统FAQ无法满足「懂游戏、懂玩家、懂风险」；游戏知识「脏、乱、快」三大特征倒逼工程化Agent系统。
目标：多Agent协作，覆盖知识问答+个性化陪伴+安全合规+运营触达。SLO 承诺：准确率≥92% / 召回率≥88% / 幻觉率<3% / P95 TTFT < 800ms / CPQ < ¥0.006 / 0重大安全事故。
目标：多Agent协作，覆盖知识问答+个性化陪伴+安全合规+运营触达。SLO 承诺：准确率≥92% / 召回率≥88% / 幻觉率<3% / P95 TTFT < 800ms / CPQ < ¥0.006 / 0重大安全事故。
项目实现
多 Agent 协作：主导 6 Agent 拆分与 LangGraph 编排，端到端准确率 71%→92.3%，幻觉率 9.4%→2.7%
TeleMem 记忆：L0~L3 分级 + Reflection 守门人（importance_score 阈值路由），玩家个性化满意度 +45%
知识双塔：Qdrant+Neo4j+BGE-M3 混合检索，召回率@5 达 88.5%，长尾 query 覆盖 64%→91%
成本工程：四层漏斗降本（语义缓存命中率 63%→模型级联→小模型路由→FP8 量化），CPQ ¥0.018→¥0.0052，支撑百万 DAU 日均<¥60 万
Speculative Decoding：自研 Qwen-1.5B-game Draft + Qwen-72B Target，接受率 0.6→0.85，吞吐 3.8x，TTFT P95 680ms
可观测：OpenTelemetry 全链路追踪，线上故障定位 30min→5min
HA：两地三中心部署，RPO<5s、主从切换<60s，可用性 99.95%
TeleMem 记忆：L0~L3 分级 + Reflection 守门人（importance_score 阈值路由），玩家个性化满意度 +45%
知识双塔：Qdrant+Neo4j+BGE-M3 混合检索，召回率@5 达 88.5%，长尾 query 覆盖 64%→91%
成本工程：四层漏斗降本（语义缓存命中率 63%→模型级联→小模型路由→FP8 量化），CPQ ¥0.018→¥0.0052，支撑百万 DAU 日均<¥60 万
Speculative Decoding：自研 Qwen-1.5B-game Draft + Qwen-72B Target，接受率 0.6→0.85，吞吐 3.8x，TTFT P95 680ms
可观测：OpenTelemetry 全链路追踪，线上故障定位 30min→5min
HA：两地三中心部署，RPO<5s、主从切换<60s，可用性 99.95%
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