系统面向无人零售场景,融合多路视频监控(支持海康威视、萤石云)、AI行为分析与远程人工客服。实时采集门店画面,智能识别异常滞留、漏扫等事件并告警;客服可通过音频对讲远程介入,为顾客提供即时帮助。同时支持门锁、灯光等硬件远程控制,实现“无人值守、有人服务”的运营模式,有效降本增效并强化风险防控。
客户端基于 WPF/.NET 开发,采用 Prism 模块化 + MVVM 架构,通过 DI 和 Region 动态加载视图。实时通信使用 Socket.IO + Rx.NET 流式处理数据推送与指令交互。自研 FlowPanel 布局引擎,支持多画面自适应分屏。集成海康/萤石 SDK 拉取视频流,并实现双向音频对讲与硬件控制下发,全部本地渲染与设备交互均在单进程内完成。