在线教育行业CRM客户管理系统

本项目是一套专为中大型在线教育机构定制的客户关系管理系统，旨在解决销售线索跟进混乱、转化率统计困难等痛点。系统核心功能包括：
1. 全渠道线索接入： 自动抓取官网、小程序及第三方投放平台的咨询信息，统一入库清洗。
2. 公海池与私海池流转： 实现了销售线索的自动分配机制，长时间未跟进线索自动回收至公海，提升资源利用率。
3. 学员全生命周期管理： 记录从试听、报名、上课到续费的全过程交互记录，支持自定义跟进阶段。
4. 多维度数据看板： 为管理层提供实时的销售业绩报表、转化漏斗分析以及员工绩效排名，辅助决策。

1. 角色与周期： 项目团队共4人（后端2人，前端1人，测试1人），开发周期3个月。我主要负责后端核心架构搭建及“线索分配算法”模块的开发。
2. 技术亮点： 采用 Spring Boot + MyBatis Plus 快速构建RESTful API；利用 Redis 缓存热点数据（如字典表、配置项），将页面加载速度提升至500ms以内；前端使用 Vue + Element UI 封装了通用的表格和表单组件，提高了30%的开发效率；针对复杂报表查询，使用了异步线程池处理，避免接口超时。