业务和功能介绍
为美堂琴行构建以"私有知识库"为核心的 AI 客服与员工绩效管理系统。核心目标：将销冠的聊天能力通过 RAG 知识库复制给所有客服，让管理者用大白话"随口问"NL2SQL 系统查询绩效数据。Django 4-App 分层架构（customer_service / knowledge_base / user_auth / core），PostgreSQL + pgvector 向量存储统一管理，Redis 查询缓存，企业微信 API 全流程对接，Bootstrap 5 响应式前端。覆盖 AI 客服引擎、NL2SQL 自然语言查询、敏感词过滤、员工打卡日报、微信扫码登录、第三方 SaaS 同步接口等功能。
项目实现
## 项目业绩
- 独立完成从零到一的全栈项目交付，设计 10 个核心数据模型、7 大功能模块、3 个 Django App + 1 个共享模块
- 实现 4 重安全机制，5 类敏感词覆盖，目标拦截率 100%
- NL2SQL 系统覆盖 10 类高频绩效查询（缺卡统计/日报提交率/迟到早退/部门汇总/打卡明细/加班天数/全员排名等）
- 建立完整文档体系：C4 架构图（上下文/容器/组件/代码四层）+ 数据库 ER 图 + 业务流程图 + API 规范文档
- 项目展示 AI 工程化落地能力（RAG 架构设计、向量检索精度、NL2SQL 安全校验、LLM 降级策略、知识库持续迭代）
## 项目难点
1. **RAG 引擎全流程设计**：销冠聊天记录清洗 → 对话对拆分 → Embedding 向量化 → ChromaDB/FAISS 语义检索 → LLM 生成回复，需平衡检索精度与响应速度，设计消息三路分发策略（自动回复/人工工作台/强制审核）
2. **NL2SQL 安全校验**：LLM 生成的 SQL 必须通过只读校验层（SELECT-only，禁止 DDL/DML），查询结果 10 分钟内 Redis 缓存，覆盖 10 类高频绩效查询场景
3. **多系统集成复杂度**：企业微信 API 全流程对接（Webhook 回调 + AI 引擎处理 + 消息发送 + 会话状态机管理），预留抖音/小红书 SaaS 同步接口
4. **4 重安全机制**：RBAC 三角色权限体系 + 5 类敏感词引擎（价格/承诺/退费/投诉/情绪，2 级响应提示/拦截）+ 微信白名单登录 + 全链路审计日志
5. **LLM 降级策略**：AI API 不可用时自动降级为关键词规则匹配，人工通道独立运行不受影响，确保业务连续性
- 独立完成从零到一的全栈项目交付，设计 10 个核心数据模型、7 大功能模块、3 个 Django App + 1 个共享模块
- 实现 4 重安全机制，5 类敏感词覆盖，目标拦截率 100%
- NL2SQL 系统覆盖 10 类高频绩效查询（缺卡统计/日报提交率/迟到早退/部门汇总/打卡明细/加班天数/全员排名等）
- 建立完整文档体系：C4 架构图（上下文/容器/组件/代码四层）+ 数据库 ER 图 + 业务流程图 + API 规范文档
- 项目展示 AI 工程化落地能力（RAG 架构设计、向量检索精度、NL2SQL 安全校验、LLM 降级策略、知识库持续迭代）
## 项目难点
1. **RAG 引擎全流程设计**：销冠聊天记录清洗 → 对话对拆分 → Embedding 向量化 → ChromaDB/FAISS 语义检索 → LLM 生成回复，需平衡检索精度与响应速度，设计消息三路分发策略（自动回复/人工工作台/强制审核）
2. **NL2SQL 安全校验**：LLM 生成的 SQL 必须通过只读校验层（SELECT-only，禁止 DDL/DML），查询结果 10 分钟内 Redis 缓存，覆盖 10 类高频绩效查询场景
3. **多系统集成复杂度**：企业微信 API 全流程对接（Webhook 回调 + AI 引擎处理 + 消息发送 + 会话状态机管理），预留抖音/小红书 SaaS 同步接口
4. **4 重安全机制**：RBAC 三角色权限体系 + 5 类敏感词引擎（价格/承诺/退费/投诉/情绪，2 级响应提示/拦截）+ 微信白名单登录 + 全链路审计日志
5. **LLM 降级策略**：AI API 不可用时自动降级为关键词规则匹配，人工通道独立运行不受影响，确保业务连续性
示例图片视频
相似推荐
拼豆喵
本项目为手工爱好者打造的拼豆交流与创作工具，旨在解决拼豆爱好者设计图案困难、交流分享不便、成品记录零散的问题。
业务背景覆盖手工DIY、亲子互动、创意手作、文创周边等场景，用户需要便捷的图案设计、作品分享、社区交流功能，降低创作门槛，提升爱好者之间的互动与粘性。
B2B/B2C+游戏论坛功能集成网站-清江我的世界社区
立项背景与目标
《我的世界》玩家社区长期存在游戏与Web平台割裂的问题，区域性玩家社群缺乏专属技术支持。本项目旨在打造游戏数据与社区实时互通的一站式平台，覆盖普通玩家、内容创作者、服务器管理者三类人群，目标是通过实时同步、社交互动与资源孵化，构建有归属感的线上家园。
核心功能模块
（1）用户权限体系：支持网页/游戏端统一登录，基于RBAC实现五级权限管理，绑定游戏ID后享有完整权限。（2）实时同步引擎：基于Netty和Redis实现游戏内动态（在线状态、聊天、成就）与社区消息的双向毫秒级推送。（3）论坛社交：设建筑、红石、生存、模组等多主题分区，支持发帖、评论、点赞、私信及Markdown编辑。（4）资源管理：提供地图存档、材质包等资源的分类检索、版本标注、审核上架与免费下载，并设立月度激励计划。（5）服务器监控：网页端实时显示在线人数、TPS等指标，支持服主远程执行管理指令。（6）智能搜索：基于Elasticsearch实现帖、人、资源的全文检索及运营数据看板。
业务流程与功能路径
用户侧：注册→邮箱验证→绑定游戏ID→浏览/发帖/下载资源（按权限解锁）。创作者：进入发布中心→选择类型→填写版本信息并上传→提交审核→通过后上线并获得曝光。管理侧：资源提交后经自动扫描和三人评审团审核→通过/驳回并通知；服主登录后台→查看监控面板→下发指令（公告/封禁等）→同步至游戏端并记录日志。整体流程闭环，确保内容安全与运营效率。
贵才通-贵才通
贵才通系统是综合人才管理平台，助力网格员管理人才资源，为企业提供招聘渠道，该系统由后台管理系统和小程序端（含企业端、人才端、网格员端）构成。后台管理系统供管理员、网格员进行人才信息、企业审核、需求及任务管理等，能展示人口、就业等基本数据统计，支持数据权限控制，企业可借此发布招聘信息、查看人才信息并做需求匹配与面试管理；小程序端方便企业和求职者操作，求职者能上传简历、搜索职位、接收面试邀请及参与视频面试。此外，系统还有日常任务管理和客服中心功能，保障操作及时响应与有效处理。
个人博客-博客
基于vue前端框架和typescript类型约束以及webpack服务开发的个人博客实现前端大数据埋点包括但不限于跳转路径解析路径和解析访问方式以及后端统计反馈给单独的管理和改后台自由控制博客主题业务
榜单-社区实时热点榜单引擎
模拟兴趣社区平台（即刻/小红书）的热点榜单核心系统：用户每次点赞、评论、转发都会实时影响话题热度，系统需要在分钟级内将热度变化反映到榜单上，同时支持不同兴趣圈子的个性化榜单（科技圈/游戏圈/美食圈独立排名）和防刷热度机制（机器人刷赞识别）。
该项目技术栈包括：
Java多线程、MySQL窗口函数/物化视图、定时聚合任务，Redis ZSet、时间衰减热度算法
帮助文档
Copyright @ 2021-2024 程聚宝 | 浙ICP备2021014372号
人工客服