国家宁夏电力分公司智能综合分析系统-智能综合分析系统

TripOffice 是一套面向旅行社的 一体化 ERP / SaaS 管理系统，主要用于集中管理旅行社日常业务。 核心功能包括：客户管理、咨询与报价、订单与预约、游客信息、旅游产品与行程、导游与合作商、运营管理、财务与会计、结算、审批、内部聊天、文档管理、BI 数据分析、备份恢复以及系统监控。 系统采用 多租户架构，每家公司拥有独立的 Workspace，平台管理员可以统一管理公司、权限、订阅、系统更新等内容。 目前还加入了 Workspace Tools 办公工具模块，计划支持 Word、Excel、HWP/HWPX、PDF 编辑器和计算器，并支持弹窗拖动、最小化、窗口位置记忆、自动保存、版本管理和文件导出。 整体目标是把 TripOffice 打造成一个集 旅行社 ERP、办公工具、内部协作、财务管理和后续 AI 助手 于一体的综合业务平台。

本项目面向邮轮旅游企业，目标是建设一套覆盖 PC 管理后台与微信外勤小程序的一体化运营协同平台，解决资源、销售、订单、游客及财务数据分散，跨岗位协作依赖人工传递的问题。系统主要包括供应商管理、邮轮产品、航次与多房型舱位、渠道门店、拜访计划、客户咨询与智能推荐、销售占舱、订单管理、游客双证、供应商确认件、收付款、退款、出团通知、团号结算、航次结算、月度总账单、统一待办和操作审计等模块。 核心流程为：维护供应商、产品和航次舱位，销售根据客户咨询生成推荐并发起占舱，库存校验通过后确认订单；随后录入游客资料并完成身份证、护照识别与复核，生成供应商确认件，登记客户收款并提交供应商付款申请；财务审核通过后生成出团通知，返程后处理退款、差额和凭证等结算阻断项，依次完成团号结算、航次结算及公司月度总账单审核，最终导出 Excel 并归档。系统按管理员、销售、计调、财务和经理划分权限及数据范围，保证关键业务可追踪、可审核。

一、立项背景与目标 客户原线下请款审批混乱、账务口径不一，多团费用核算依赖人工Excel，频现金额错算与状态不同步。本项目构建覆盖团单、调度、付款、审批、资源管理五大核心模块的资金调度管理系统，实现请款流程线上化、账务中心化、报表自动化。我负责后端架构设计、数据库建模、核心引擎开发与SQL调优。 二、核心功能模块 1、团单管理：客户信息、团号、行程、人数、发/散团日期、负责人等全生命周期CRUD，是串联调度、请款、核算的业务主线。 2、调度安排：10种费用项（团款/酒店/用餐/门票/用车/导游/地接社/交通票/其他支出/代付）统一建模为"主表+9子表"结构，direction区分收支、金额字段复用，支持录入、编辑、批量保存、状态联动，任意调整自动触发重算。 3、请款审批：成本付款（向供应商）与收款确认（向客户）两类审批流复用同一自研引擎；基于状态机实现模板/实例/任务三层模型，通过回调抽象支持多业务类型。 4、单团核算：自动按团汇总收入、成本、毛利、毛利率；所有金额变更收敛到统一计算工具类，公式 total-progress-requested 覆盖收支两侧；支持Word导出供财务归档。 5、资源管理：酒店、车队、餐厅、票务、地接社等供应商资源的独立CRUD与查询，供调度、请款关联选用。 三、业务流程与功能路径 1、请款发起：提交请款→校验关联团单/调度/资源数据→按direction生成请款单（支出走成本付款、收入走收款确认）→冻结"申请中"金额。 2、审批流转：请款单匹配审批模板→生成审批实例→拆分逐级任务→状态机驱动同意/驳回/转办→全部任务结束触发onApproved/onRejected回调。 3、账务处理：onApproved先释放冻结金额，再将批准实付累加进对应账务字段，保证部分审批时未批准部分不被锁死；工具类按total-progress-requested统一重算。 4、负数调账：团后少付/多付调整需同步放开公式截断、符号校验、回调负向三个环节支持负数调账，调整后自动触发关联重算。 5、报表导出：单团核算导出→内存聚合主表+9子表全部数据→填充原生XML模板生成Word

面向夏威夷大岛中文游客的私人包车旅游服务平台，由 Daiwei Transportation LLC 运营，解决海外华人游客语言不通、交通不便、行程规划困难等痛点。 7大核心功能模块： 模块 关键内容 ① 首页展示 Hero区域 + 五大信任标签（PUC持证、商业保险、私人SUV、中英双语、本地向导） ② 旅游路线 三条路线：Mauna Kea观星（¥680起）、Kona火山一日游、Hilo东北海岸线 ③ 服务特色 Local灵活路线、Private一车一群、双语沟通、Simple先预约后付款 ④ 图片画廊 夏威夷风景照片，支持全屏查看 ⑤ 预约表单 姓名/日期/酒店/人数/路线/联系方式，流程：提交需求→确认行程→支付定金 ⑥ 在线客服 Live Chat实时对话 + 电话808.749.0388 + 微信DAIWEI600 ⑦ 多语言切换 中英文双语切换，全页中英对照 访问首页 → 浏览路线 → 填写预约表单 → 运营确认 → 支付定金 → 安排出行

• 会员系统： 支持积分累计、会员等级升降及数字钱包充值的综合性忠诚度计划。 • 预订与电商引擎： 客房直销预订系统，并深度配套了在线商城及实时餐饮 (F&B) 点单模块。 • 营销与财务： 动态优惠券与促销引擎，结合高度自动化的销售提成核算与分发系统。 • 后台管理与 RBAC： 为酒店管理后台打造了细粒度的基于角色访问控制 (RBAC) 权限系统。