宠物领养管理系统和医疗管理系统-管理系统

一、 系统核心业务模式
B2C模式（官方/机构直营）： 救助站、宠物医院直发领养信息及服务。
O2O模式（线上线下联动）： 线上预约领养/医疗，线下核验/服务。
积分/信用体系： 鼓励用户通过完成“食物购买”或“爱心捐款”获取积分，用于兑换领养优先权或医疗折扣。
二、 详细功能介绍
模块1：宠物领养（核心模块）
智能推荐： 基于用户地理位置、养宠经验（新手/资深）、居住环境（公寓/别墅），推荐匹配度高的宠物。
3D/视频看宠： 支持高清视频、VR全景看宠舍，展示宠物真实状态（活泼/安静），减少线下无效跑动
领养资质审核：
用户提交身份信息、住址证明、收入状况。
系统自动初筛（如：学生限制、租房需房东同意书）。
支持线上签署《领养协议》，具备法律效应的电子签章。
领养追溯/回访：
领养后7天/30天自动触发回访任务（要求上传宠物照片）。
若领养失败（退养），自动进入“待领养池”并向候选领养人推送。
黑名单共享： 对接多地救助站黑名单库，防止虐待/弃养者重复领养。
模块2：食物购买（商业变现模块）
定制粮推荐： 根据领养宠物的品种、年龄、健康数据（从医疗模块同步），推荐处方粮或营养品。
“领养专享价”套餐： 领养成功后，72小时内推送首购优惠包（如：原价199元，领养专享99元）。
周期性订阅（自动续费）： 用户可设定每月自动配送宠粮、猫砂，支持修改频次（2周/1月/3月）。
公益捐赠购： 每笔订单的1%或用户勾选的“多买一份粮”，直接捐给救助站（系统展示捐赠流向）。
防伪溯源： 扫码查看粮食的质检报告、生产批次，防止劣质粮伤害流浪动物康复。
模块3：医疗救助预约（服务闭环模块）
多角色预约：
个人用户： 预约疫苗、绝育、驱虫、急诊。
救助站/救助人： 申请“流浪动物免费绝育指标”（需上传流浪证明照片）。
症状预分诊： 用户输入文字描述或拍照伤口，AI初步判断紧急程度（轻症→预约普通门诊；危重→一键导航最近24小时医院）。
费用透明化： 展示每项服务的价格区间，支持购买“医疗救助卡”（如：299元包年疫苗+2次驱虫）。
救助绿色通道： 对受伤流浪动物，系统自动匹配有空位、有救治折扣的联盟医院，并生成“救助电子凭证”供医院核销。
术后康复指导： 预约手术后，系统按小时/天推送护理要点（文字+视频），并可在线问诊医生。
模块4：用户与救助站管理（后台支撑）
领养人档案： 累计领养次数、捐赠金额、医疗消费、宠物成长记录（形成时间轴）。
救助站工作台：
库存管理（收到捐赠粮的数量、消耗）。
领养预约日历（防止多人同时看同一只宠）。
医疗对接（一键为站内动物批量预约疫苗时间）。
志愿活动发布： 救助站可发布“遛狗志愿者”、“清洗笼舍”活动，用户签到获得积分。

一、整体架构与设计思路（技术栈）
系统采用 前后端分离 架构。前端使用 Vue 3 + Element Plus + Vite 构建单页面应用，适配PC后台管理及移动端H5（可额外封装为微信小程序）。后端采用 Spring Boot 2.7 + Spring Security + JWT + MyBatis-Plus，数据库使用 MySQL（核心业务） + Redis（缓存、分布式锁、验证码存储），文件存储采用 阿里云OSS/MinIO，接口文档使用 Swagger/Knife4j。

设计核心思路：

微服务简化版：初期采用单体分层架构（Controller → Service → Mapper），便于快速迭代；将来领养、商城、医疗三个子域可拆分为独立微服务。

无状态认证：JWT + Redis存储token黑名单，支持多端登录控制。

数据一致性：领养审核、医疗预约涉及状态流转，使用乐观锁（版本号）防止超领；订单支付采用“本地消息表+定时对账”保证最终一致性。

二、项目模块划分
按业务边界拆分为六大模块：

模块名 核心功能 技术实现要点
1. 用户中心 注册/登录（手机号+验证码）、实名认证、领养人档案、积分/信用分 Spring Security + JWT；第三方身份证OCR校验
2. 领养管理 宠物信息发布（BS端审核）、领养申请/审核、回访任务、黑名单共享 工作流引擎（自建状态机）；定时任务扫描超时未回访记录
3. 商城（食物） 商品SKU管理、下单/支付（微信/支付宝）、订阅套餐、公益捐赠 微信支付V3接口；RabbitMQ延迟消息处理订阅续费
4. 医疗救助 医院/医生管理、预约排班、症状预分诊（简易规则引擎）、救助绿色通道 Redis实现每日号源扣减；EasyExcel导出救助统计
5. 公益云认养 月度付费、视频反馈上传、用户互动（命名/探视） 定时生成认养账单；FFmpeg压缩上传视频
6. 后台管理 数据大盘、用户/救助站管理、内容审核、订单/预约监控 Vue + ECharts；RBAC权限模型
三、难点与解决方案
难点1：领养审核与回访的自动化状态管理
问题：一只宠物同时被多人申请，领养后需7/30天触发回访，若领养人失联则需自动释放宠物到待领养池。
解决：

采用 状态机模式：宠物状态机（待领养 → 审核中 → 已领养 → 退养待复核）。每次申请锁住宠物ID（Redis分布式锁），审核通过后变更状态。

使用 XXL-Job 分布式调度：每日扫描“预计回访日期”字段，生成回访任务推送给系统管理员；若超时3次未反馈，自动将宠物状态回滚至“待领养”并通知候补领养人。