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探马平台（对外多称为“探马SCRM”）是一个基于企业微信生态的一站式销售服务运营平台，旨在帮助销售驱动型企业实现私域流量的高效管理和转化。它由北京探马企服科技有限公司于2020年推出，目前已服务超过4000家企业客户。 探马平台的核心价值在于连接、赋能和管理，具体体现在以下几个方面： 🚀 核心价值 全流程私域运营：为企业提供从获客、转化、交易到运营的全流程解决方案。它帮助企业将分散的流量转化为留量，构建属于自己的、可反复触达的私域流量池。 赋能销售与增长：通过数字化工具提升销售人员效率，例如提供标准化的销售话术库（话术/问答库）、客户运营SOP（标准作业程序）等，帮助新员工快速上手，复制成功经验，最终实现业务增长。 管理精细化与风控：帮助企业实现销售过程的可视化管理。通过会话内容存档、敏感词监控等功能，管理者可以追溯员工与客户的沟通过程，有效把控服务风险，防止客户资源流失。 💡 主要功能模块 探马平台的功能围绕着"获客-转化-交易-运营"这一完整链条展开： 获客：通过渠道活码、任务宝裂变工具、内容营销等多种方式拓宽引流渠道。同时，能精准计算投放渠道的ROI，帮助企业优化营销预算。此外，还支持基于地理位置的客户筛选，实现低成本精准获客。 转化：支持将客户线索自动、智能地分配给合适的销售，并支持设置"客户公海池"，避免线索浪费。销售在与客户沟通时，可利用侧边栏快速调用话术库、商品信息和案例库，极大提升沟通效率和专业性。 运营：通过完善的客户标签体系（渠道标签、内容标签、聊天标签）记录客户旅程，精准描绘客户画像。同时，提供丰富的社群运营工具（如群SOP、群日历、数据分析）和营销工具（红包、抽奖、分销），帮助提升客户活跃度与复购率。 管理：提供会话内容存档功能，管理者可合规查看员工与客户的沟通记录。通过设置敏感词/敏感动作，系统能在员工触发违规行为时自动预警，有效管理风险。此外，后台还提供多维度的数据报表，涵盖销售、内容、社群等各个方面，让管理有据可依。

产品下单流程主要是针对数据服务平台提供的产品以及公司内部的产品供银行用户提供下单功能，用户下完单将订单推送给银行，跳转银行系统做支付，支付完成后银行做支付通知（同时也会做查询银行支付是否成功），收到通知后（或查询银行接口支付成功），系统内做对应产品的开通流程以及通知其他系统做产品的开通动作

长城营销数据化平台是基于企微的 SCRM 平台，主要包括：企微第三方平台对接管理、客服系统、营销素材库 CMS 、商机线索CRM 管理、BI 数据中台以及订单-交车流程管控等六大模块。以及汽车展会应用功能模块管理。

该项目是专为东胜公司员工打造的业务管理平台，通过驾驶舱展示、形象管理、调运管理和装车管理等模块，为员工提供了全面的业务操作支持。平台集成了数据可视化、运输调度优化和装车流程管理，帮助公司实现了业务流程的标准化与高效化，确保关键业务信息透明、操作规范，提升了整体管理效率。 工作内容： 该项目为东胜公司从零打造了集成化管理平台，包括驾驶舱展示、形象管理首页、天气预报、装车管理、调运模块及基础数据管理等模块。驾驶舱模块通过实时数据可视化为管理层提供业务关键指标，形象管理和天气预报模块支持员工形象维护及运营规划，装车管理和调运模块优化了物流操作流程，基础数据管理模块确保了数据的统一和高效维护。

制造业企业内部的生产与供应链协同管理场景，涵盖了销售、采购、生产、仓储和财务等核心业务环节。它适用于中小型制造企业，如食品加工、电子装配、服装生产等行业，用于实现从订单接收到产品交付的全流程闭环管理，确保各环节信息同步、库存准确、成本可控。