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立项背景 随着宠物经济的快速发展，传统宠物店面临以下挑战： - 管理效率低下: 人工预约容易出错，客户信息分散 - 客户体验差: 电话预约不便，等待时间长 - 营销手段单一: 缺乏有效的客户留存和复购机制 - 数据分析缺失: 无法精准分析客户需求和业务趋势 项目目标 1. 提升运营效率: 通过数字化管理减少人工成本，提高服务效率 2. 优化客户体验: 提供便捷的在线预约和会员服务体验 3. 增强客户粘性: 建立完善的会员体系和营销机制 4. 数据驱动决策: 提供全面的数据分析支持业务决策 软件功能 门店管理功能 - 多门店支持 - 地理位置服务 - 营业时间管理 - 服务项目配置 预约管理功能 - 在线预约 - 智能排班 - 预约提醒 - 状态跟踪 会员管理功能 - 会员等级 - 积分系统 - 余额管理 - 优惠券 宠物档案功能 - 档案管理 - 健康记录 - 服务历史 - 健康提醒 支付结算功能 - 多种支付 - 自动结算 - 退款处理 - 财务统计 业务流程 1. 用户注册流程 A[用户打开小程序] --> B[微信授权登录] B --> C[获取用户基本信息] C --> D[创建用户账户] D --> E[生成会员卡] E --> F[完成注册] 2. 预约服务流程 A[选择门店] --> B[选择服务项目] B --> C[选择宠物] C --> D[选择技师] D --> E[选择时间] E --> F[确认预约信息] F --> G[选择支付方式] G --> H[完成支付] H --> I[预约成功] 3. 会员充值流程 A[进入会员中心] --> B[选择充值金额] B --> C[选择支付方式] C --> D[发起支付] D --> E[支付成功] E --> F[更新会员余额] F --> G[记录充值记录] G --> H[充值完成] 4. 服务完成流程 A[技师开始服务] --> B[更新预约状态] B --> C[服务完成] C --> D[自动扣费] D --> E[生成消费记录] E --> F[发送完成通知] F --> G[用户评价] G --> H[更新技师评分]

核心功能 基础交易功能：小程序承载商品展示、下单、支付、订单管理全流程，支持微信支付闭环，无需跳转，提升转化；提供商品分类、搜索、收藏、评价等功能，方便用户快速筛选好物；对接物流系统，实时显示物流轨迹，保障履约透明。 社交裂变功能：借助朋友圈、群聊、好友分享等社交渠道，实现商品链接一键转发；支持拼团、砍价、社交送礼等玩法，激发用户主动传播；推客系统让用户分享锁粉，获取佣金，降低获客成本；视频号直播与公众号图文带货打通，拓展内容变现场景。 私域运营功能：分级会员体系（银钻、金钻等），按消费或充值提供折扣、分红等权益，增强粘性；通过社群管理工具进行精准推送、互动，沉淀私域流量；AI 素材工厂自动生成商品文案、短视频，助力商家与推客高效推广。 营销与数据功能：发放优惠券、限时秒杀、满减等营销工具，刺激消费；优选联盟提供佣金设置、数据统计等技术支持，方便商家与达人合作；多维度数据分析用户行为、销售数据，指导选品与运营策略优化。 品控与溯源功能：严格审核入驻商家资质，样品检测，保障商品品质；部分平台接入溯源系统，生成溯源码，让用户清晰了解商品源头，提升信任度。 核心业务 商品零售业务：以 “严选” 为核心理念，整合优质供应链，涵盖生鲜、食品、美妆、日用百货、地方特产等品类，主打少而精、精而优，满足日常高频消费需求；对接厂家直供渠道，砍掉中间环节，提供高性价比商品，配合限时秒杀、团购优惠等活动吸引消费者。 商家赋能业务：为入驻商家提供商品上架指导、营销活动策划、订单管理、数据分析等服务，降低电商运营门槛；开放优选联盟，支持商家与达人、带货机构合作，通过公众号、视频号等多渠道带货，拓宽销售路径；提供物流配送与售后服务支持，解决商家后顾之忧，助力轻资产运营。 创业服务业务：搭建 “轻装” 创业平台，个人无需承担房租、库存等成本，通过微信橱窗、小店即可成为推客推广商品；推客转发直播间或商品链接锁粉，获取用户首次购买及复购佣金，实现低门槛创业；提供开业指导、市场拓展等服务，助力创业者快速起步。 生态共建业务：探索 “电商 + 社群 + 内容” 融合路径，通过社群推荐、好友分享等方式增强用户互动，构建良性商业生态；部分平台结合乡村振兴政策，推广农副产品、地方特产，助力农产品上行；联动品牌方、媒体、机构等，打造多元化合作模式，实现多方共赢。

1、背景 激励某连锁店员工的销售积极性，公司制定了一系列规则对复合条件的员工进行红包奖励 2、功能与流程 消费员工订单数据，实时获取配置规则计算员工的奖励金额；企业微信通知员工，并通过微信推送红包给到员工

系统是一款应用于电视购物、电话销售购物、微信营销、连锁门店营销及电商营销等多种零售和购物行业的呼叫中心管理。系统提供电话接入、交换机软件平台、IVR系统、录音专家及电话中心运营平台的“一站式”服务。

一、业务介绍 本项目是基于uni-app + Vue3 + TS构建的跨端小程序，核心为餐饮、美业、教育等线下实体商家提供“会员预存余额 + 消费管理 + 营销活动”一体化解决方案。项目集成用户端与商家端双端能力，支持微信小程序等多端运行，通过双端协同、提现安全管控、跨端适配及营销闭环等核心优势，助力商家提升用户粘性、实现引流增收，同时为用户提供便捷的预存消费与资金管理服务。适用场景包括需通过会员预存提升粘性的线下实体商家、需同步管理双端账户与营销活动的小程序项目，以及需参考完整提现流程的落地场景。 二、功能介绍 （一）用户端功能 - 账户管理：支持余额查询、变动记录查看，可进行充值、余额转让操作，同时能查看获赠物品； - 提现服务：1元起即可申请提现，覆盖申请-审核-到账全流程，满足条件可线上确认收款（微信转账），提现状态清晰可追溯，配备超时确认收款机制避免重复操作； - 基础能力：提供实名认证、地址管理服务，支持商品浏览、下单、退款及物流查询； - 会员权益：支持会员等级查看、积分查询与兑换，展示等级对应的专属优惠（如充值折扣、消费返现），提升用户粘性； - 消息通知：实时接收充值到账、提现进度、活动提醒、订单状态变更等消息，确保用户及时掌握核心信息； - 消费详情：可查看历史消费订单的完整详情（含消费商家、消费金额、消费时间、使用余额/优惠券等），支持订单评价与投诉反馈。 （二）商家端功能 - 门店运营：可查看消费数据统计结果、进行会员管理，支持配置充值比例； - 资金管理：能查询账户余额，可提交提现申请并查看提现记录（线上仅记录状态，实际为线下打款）； - 营销售后：具备活动发布与管理功能，可处理售后订单； - 会员标签管理：支持为会员添加自定义标签（如消费频次、偏好品类、预存能力），助力精准营销； - 优惠券管理：可创建、发放、核销各类优惠券（如满减券、折扣券、充值赠券），查看优惠券使用数据统计； - 员工权限管理：支持配置门店员工操作权限（如仅允许核销、可查看数据、可配置活动等），保障运营安全； - 多门店管理（连锁场景）：支持添加多个门店信息，统一管理各门店会员数据、消费统计与营销活动，实现数据汇总分析。