核心定位:以人工智能技术为核心,整合物联网、大数据、AR/VR 等技术,提供个性化、全链路的智慧旅游服务,打造“科技+文化”的沉浸式旅行体验。项目背景:政策驱动与数字化浪潮————国家战略支持:党的二十大提出“高质量发展”目标,强调文化和旅游深度融合发展,并明确将“数字化、网络化、智能化”作为智慧旅游的核心方向”。2024 年《智慧旅游创新发展行动计划》提出八大重点任务,包括基础设施升级、服务效能提升等,目标到 2027 年形成完善的智慧旅游体系。
1. 核心功能:(1)智能行程规划:基于用户画像(兴趣、预算、时间等)生成个性化行程,动态调整路线。(2)AR/VR 沉浸导览:通过 AR 技术实现景点实时导览,VR 虚拟游览未开放文化遗产或高危景区。(3)实时数据服务:整合交通、天气、人流数据,提供智能预警(如景区拥堵提醒、天气突变预警)。(4)智能客服与应急响应:7×24 小时 AI 客服,突发情况自动推送应急方案(如医疗救援、路线避险),并接人工客服以辅助多样化地进行问题的处理。(5)低碳旅行支持:推荐环保交通、绿色住宿,计算并抵消用户碳足迹。2. 技术架构:(1)底层技术:基于云计算(天翼云)、边缘计算处理实时数据。(2)AI 算法:采用现代先进大模型优化行程推荐和交互体验。(3)硬件支持:与景区合作部署智能摄像头、IoT 设备,实现人流监控与环境监测。(4)技术架构与数据支撑:1.技术选型:a.前后端分离架构:采用 SpringBoot +Vue 实现高效开发与维护,支持快速迭代。b.大数据与 AI 算法:通过用户画像分析、机器学习优化推荐精准度,结合实时数据(如景区人流)动态调整服务。2.数据安全:强化加密与隐私保护,符合《个人信息保护法》要求,建立用户信任”。3. 差异化优势:(1)深度文化融合:结合地方非遗、手工艺设计互动体验(如虚拟服饰试穿、古法烹饪工坊)。(2)数据闭环生态:用户行为数据反哺景区运营优化,形成“服务-数据-迭代”闭环。