1.为优化医院患者就诊流程,提升院内服务效率与患者体验,本项目旨在打造一款集挂号、缴费、查询、导诊等功能于一体的全流程APP。项目目标包括实现线上实名认证、预约挂号、诊中支付、报告查询等核心就诊环节的数字化,减少患者排队时间,提高医院运营效率,并增强医患互动与信息透明度。
2.软件功能与核心模块
挂号模块:支持当日挂号和预约挂号,用户可在线选择科室、医生及时间段,并完成挂号费支付。
诊中支付:患者在就诊过程中可实时支付检查、药品等费用,支持多种支付方式。
在线取号:基于GPS定位实现院内签到,确保患者按时就诊。
报告查询:提供检验检查报告的在线查看与历史记录追溯。
个人中心:管理就诊人信息、订单记录、消息通知等。
医院资讯:后台编辑发布医院新闻、停诊通知等H5内容。
症状自查:提供智能导诊与症状初步判断功能。
3.患者通过系统选择科室->选择医生->挂号缴费->到达医院后在线取号->就诊->查询检查报告。系统特别设计了在线取号功能,要求用户开启手机GPS定位,确保在医院属性中设置的在线取号范围(米)内才能进行取号操作,保障了医院就诊秩序。系统还实现了消息提醒功能,包括挂号成功、诊中缴费成功、签到成功、退费成功等,通过短信和微信消息及时通知患者。特别针对"无卡就诊人"问题,系统设计了就诊人管理功能,使无卡患者也能享受全流程服务,当账号下没有就诊人时默认进入添加就诊人界面,解决了"无卡就诊人无法使用在线功能"的问题。
1.系统采用前后端分离架构,前端为移动端APP(Android/iOS),后端为统一管理系统,支持权限分级与数据集中管理。技术栈上,前端使用原生开发保障性能与体验,后端基于Java/SpringBoot构建微服务,数据库选用MySQL,支付模块接入第三方支付平台(微信、支付宝),消息推送集成短信与APP内通知机制。
2.我主要负责“挂号流程模块”与“支付状态管理”的设计与开发。在该模块中,实现了挂号订单与支付订单的分离管理,引入“强制支付”机制,并完成与医院HIS系统的对接。
3.难点一在于与医院原有系统的数据对接不稳定,导致挂号状态同步延迟。我们通过建立异步重试机制与状态补偿接口,确保数据最终一致性。难点二是GPS定位签到在室内精度不足,影响在线取号体验。解决方案是结合Wi-Fi定位与蓝牙信标辅助判断,并将签到范围设置为可配置参数,由医院根据实际情况调整,显著提升了签到成功率与用户体验。