高速公路客户关系管理系统

1.本项目为高速公路客户关系管理系统，由省高速公路集团有限公司数据信息中心牵头建设，旨在贯彻“以客户为中心”的现代经营理念，响应《交通强国纲要》要求，提升高速公路服务质量与用户忠诚度。系统核心目标包括建立会员积分体系，激励用户持续使用高速公路；制定精准引流策略，通过数据分析引导车流；实现全业务数字化，打通收费、服务区、养护等业务环节。
2.系统功能覆盖客户端与管理端两大板块。客户端面向企业会员，提供注册、登录、信息管理、密码修改等功能，支持企业基本信息、联系人信息在线填报与审核。管理端为管理后台，包含企业会员管理、会员开通审核、账户与积分账单查询、会员车辆管理、礼券管理等功能。核心模块包括企业会员模块、车辆管理模块、礼券管理模块，贯穿企业注册->审核->积分结算->礼券兑换全流程，实现从用户注册到积分消费的闭环管理。
3.业务流程：企业用户在小程序客户端完成注册并提交资料，PC管理端管理员进行资料审核、车辆绑定与积分方案配置，审核通过后用户可查看积分账单、兑换礼券，系统自动生成电子合同并支持下载，实现会员服务的全流程线上化与数字化运营。

1.系统采用Spring Boot + MyBatis + MySQL的微服务架构，前后端分离设计，前端使用Vue.js，后端采用Java语言实现。车辆通行数据存储在大数据平台中，实现快速查询。
2.在本项目中，我主要负责整个系统的数据库设计、系统架构设计、管理端和客户端的后端接口开发、和服务区礼券接口对接、和货车gps数据对接、编写设计文档等工作。
3.开发过程中遇到的主要难点包括车辆多表关联查询性能低下和积分兑换礼券幂等性问题。为解决查询性能问题，我通过优化SQL语句、建立联合索引，将列表查询响应时间从3秒压缩至500毫秒以内。针对幂等性问题，使用分布式锁机制，确保积分兑换唯一性，避免数据不一致情况的发生，保障了系统的稳定与数据的准确。