1 数字底座
1.1 数据治理中心:200+ 数据标签、一人一档、一户一档、一企一档
1.2 物联感知中心:视频、门禁、烟感、井盖、水质等 20+ 类设备协议适配
1.3 GIS“一张图”:三维楼栋分层、网格叠加、警力/物业/网格员实时定位
2 网格化管理
2.1 网格划分与赋码:支持自然村、小区、楼栋、单元、户五级
2.2 网格队伍:网格员签到、轨迹、绩效积分自动计算
2.3 全要素上图:人、房、企、事、物、隐患、力量“七色图”分层展示
3 事件处置中心(接诉即办)
3.1 5 大来源统一受理:12345 转派、居民 APP、物联报警、网格员上报、AI 识别
3.2 闭环流程:上报→分拨→处置→核查→评价→归档,时限可配置红黄绿灯
3.3 多级联动:社区-街道-区-市四级协同,支持视频会商、电子签批
4 智能安防(平安建设)
4.1 视频监控:人脸识别、陌生人轨迹、越界/聚集/滞留算法
4.2 智能门禁:人脸、二维码、手机 NFC、访客临时授权
4.3 消防预警:烟感、燃气、电气火灾监测→自动呼叫责任人/119
4.4 应急广播:文字转语音,分区、分时、分级一键喊话
5 智慧党建
5.1 组织管理:党委-支部-小组-党员四级架构线上化
5.2 三会一课、主题党日线上预约、扫码签到、自动学时统计
5.3 党员积分:志愿活动、学习时长、民情走访量化排名
6 民生服务(居民端 APP/小程序)
6.1 高频办事:居住证、生育登记、低保申请、老年证等 60+ 事项社区帮办
6.2 物业服务:报修、缴费、公告、投票、快递代收
6.3 居家养老:一键呼叫、助餐助医助洁预约、跌倒监测报警
6.4 邻里互动:二手市场、拼车、亲子活动、积分商城
7 重点人群管控
7.1 标签库:刑满释放、吸毒、精神障碍、独居老人、困境儿童等 12 类
7.2 走访计划:自动生成日/周/月任务,手机端打卡、拍照、录音
7.3 风险预警:多日未走访、行为异常模型自动弹窗提醒
8 智慧防疫(平战结合)
8.1 疫情排查:健康码、疫苗、核酸数据实时比对,未接种名单一键导出
8.2 封控演练:电子围栏+门禁权限批量冻结,物资配送路线在线规划
8.3 语音外呼:批量自动拨打流调电话,结果回写表单
9 大数据分析中心
9.1 人口洞察:年龄结构、流动趋势、民族分布、婚姻状况可视化
9.2 事件洞察:高发类型、高发时段、高发区域热力图
9.3 预测模型:群租识别、高空抛物、电动车入户充电风险评分
10 考核评价与运营后台
10.1 绩效考核:事件处置率、居民满意度、巡查到位率自动排名
10.2 运营监控:API 调用、服务器、IoT 设备在线率大屏展示
10.3 日志审计:人、操作、时间、结果四要素 180 天可追溯
项目采用“需求调研→原型设计→开发迭代→数据对接→联调测试→培训交付”六步法。首月驻场调研网格、街道、物业三类角色 120 余项痛点;两周输出高保真原型并评审确认。开发期按 3 个 Sprint 迭代,采用 SpringCloud + Vue 微服务架构,完成 68 个 API 与公安、民政、卫健等 7 大系统数据打通。内部进行 2 轮压力测试,5000 并发下接口 99.9% 成功率。上线前组织网格员、物业、居民 5 场培训,覆盖 380 人次;建立 7×24 运维机制,确保平台稳定运行。