业务和功能介绍
一、立项背景和目标
深圳市际客电子商务有限公司原有电商平台虽具备完善运营体系，但仅依赖 Web 端且技术架构陈旧，无法满足用户移动端购物需求，同时缺乏个性化服务能力，用户体验与业务增长受限。基于此，项目立项开发跨境电商 App 端，同步将个性化推送、智能搜索引擎等新技术引入 Web 端，目标是搭建多端协同的电商服务体系，提升用户粘性与转化效率，强化平台在跨境电商领域的市场竞争力。
二、软件功能、核心功能模块的介绍
核心功能模块
商品管理模块：支持多品类跨境商品信息录入、分类管理与库存同步，包含商品详情页个性化展示，适配不同地区用户偏好。
营销推广模块：实现精准广告推送，基于用户行为数据定向展示优惠活动与推荐商品；支持优惠券发放、满减活动设置等营销工具。
交易履约模块：涵盖购物车管理、多币种支付集成、跨境物流轨迹查询功能，保障交易全流程顺畅。
数据洞察模块：通过报表分析呈现用户消费数据、商品销售趋势，为运营决策提供数据支撑。
软件功能：除核心模块外，还具备用户账号体系（含跨境身份认证）、订单售后处理、消息通知（物流 / 活动提醒）等基础功能，满足跨境电商用户多样化需求。
三、业务流程、功能路径描述
用户购物流程：用户通过 App 首页 / 搜索功能查找商品→进入商品详情页查看信息并加入购物车→在购物车确认商品后提交订单→选择支付方式完成付款→系统生成订单并同步至物流模块→用户可在 “我的订单” 中查看物流轨迹→收货后可发起售后申请（如退货、换货）。
运营管理路径：运营人员登录后台→在营销模块创建促销活动并设置规则→在商品模块更新商品信息与库存→通过数据模块查看活动效果与销售报表→根据报表数据调整运营策略，如优化广告推送方向、补充热销商品库存。
深圳市际客电子商务有限公司原有电商平台虽具备完善运营体系，但仅依赖 Web 端且技术架构陈旧，无法满足用户移动端购物需求，同时缺乏个性化服务能力，用户体验与业务增长受限。基于此，项目立项开发跨境电商 App 端，同步将个性化推送、智能搜索引擎等新技术引入 Web 端，目标是搭建多端协同的电商服务体系，提升用户粘性与转化效率，强化平台在跨境电商领域的市场竞争力。
二、软件功能、核心功能模块的介绍
核心功能模块
商品管理模块：支持多品类跨境商品信息录入、分类管理与库存同步，包含商品详情页个性化展示，适配不同地区用户偏好。
营销推广模块：实现精准广告推送，基于用户行为数据定向展示优惠活动与推荐商品；支持优惠券发放、满减活动设置等营销工具。
交易履约模块：涵盖购物车管理、多币种支付集成、跨境物流轨迹查询功能，保障交易全流程顺畅。
数据洞察模块：通过报表分析呈现用户消费数据、商品销售趋势，为运营决策提供数据支撑。
软件功能：除核心模块外，还具备用户账号体系（含跨境身份认证）、订单售后处理、消息通知（物流 / 活动提醒）等基础功能，满足跨境电商用户多样化需求。
三、业务流程、功能路径描述
用户购物流程：用户通过 App 首页 / 搜索功能查找商品→进入商品详情页查看信息并加入购物车→在购物车确认商品后提交订单→选择支付方式完成付款→系统生成订单并同步至物流模块→用户可在 “我的订单” 中查看物流轨迹→收货后可发起售后申请（如退货、换货）。
运营管理路径：运营人员登录后台→在营销模块创建促销活动并设置规则→在商品模块更新商品信息与库存→通过数据模块查看活动效果与销售报表→根据报表数据调整运营策略，如优化广告推送方向、补充热销商品库存。
项目实现
一、整体架构和设计思路，不同模块使用的技术栈
整体架构：采用.NET Core 微服务架构，将系统拆分为商品服务、交易服务、用户服务、营销服务、数据服务等独立微服务，各服务间通过 RESTful API 通信，实现模块解耦与灵活扩展，满足跨境业务高可用、可迭代的需求。
设计思路：以 “用户体验为核心，数据驱动运营” 为设计理念，前端采用原生 Android 和 iOS 开发，保障 App 流畅性与兼容性；后端通过微服务拆分降低系统复杂度，同时整合第三方服务提升功能完整性。
技术栈
后端：基于.NET Core 框架开发微服务，使用 Dapper 实现数据访问，Redis 用于缓存高频访问数据（如商品列表、用户会话、库存）。
前端：原生 Android（Kotlin）、iOS（Swift）开发，确保 App 在不同设备上的适配性与响应速度。
第三方集成：接入第三方智能推送服务、大数据分析工具、搜索引擎服务（如 Elasticsearch）及跨境支付接口（如 PayPal）。
数据存储：采用 MySQL 数据库存储业务数据，配合 Elasticsearch 实现商品高效检索。
二、“我” 的负责模块和结果
负责模块：主导后端核心功能开发，涵盖商品展示、广告推送、购物车、运费计算、搜索引擎及报表分析模块。
三、“我” 遇到的难点、坑，和解决方案
难点 1：跨境运费计算复杂
问题：跨境电商涉及不同国家 / 地区物流渠道、税费政策差异，运费计算需结合商品重量、体积、目的地、物流方式等多维度参数，传统固定公式计算误差大，导致用户下单时运费显示不准确。
解决方案：调研主流跨境物流服务商的计费规则，设计动态运费计算引擎，整合各物流商 API 接口，实时获取计费参数；同时建立运费规则库，支持按商品品类、订单金额设置运费减免 / 折扣。
难点 2：高并发场景下系统响应缓慢
问题：促销活动期间，商品查询、订单提交请求量激增，导致系统卡顿，部分用户出现订单提交失败情况。
解决方案：引入 Redis 缓存商品列表、活动规则、库存等高频访问数据，减少数据库查询压力；对订单提交接口进行分布式锁优化，避免并发下单导致的数据不一致；同时优化数据库索引，提升查询效率，最终实现促销期间系统稳定运行。
整体架构：采用.NET Core 微服务架构，将系统拆分为商品服务、交易服务、用户服务、营销服务、数据服务等独立微服务，各服务间通过 RESTful API 通信，实现模块解耦与灵活扩展，满足跨境业务高可用、可迭代的需求。
设计思路：以 “用户体验为核心，数据驱动运营” 为设计理念，前端采用原生 Android 和 iOS 开发，保障 App 流畅性与兼容性；后端通过微服务拆分降低系统复杂度，同时整合第三方服务提升功能完整性。
技术栈
后端：基于.NET Core 框架开发微服务，使用 Dapper 实现数据访问，Redis 用于缓存高频访问数据（如商品列表、用户会话、库存）。
前端：原生 Android（Kotlin）、iOS（Swift）开发，确保 App 在不同设备上的适配性与响应速度。
第三方集成：接入第三方智能推送服务、大数据分析工具、搜索引擎服务（如 Elasticsearch）及跨境支付接口（如 PayPal）。
数据存储：采用 MySQL 数据库存储业务数据，配合 Elasticsearch 实现商品高效检索。
二、“我” 的负责模块和结果
负责模块：主导后端核心功能开发，涵盖商品展示、广告推送、购物车、运费计算、搜索引擎及报表分析模块。
三、“我” 遇到的难点、坑，和解决方案
难点 1：跨境运费计算复杂
问题：跨境电商涉及不同国家 / 地区物流渠道、税费政策差异，运费计算需结合商品重量、体积、目的地、物流方式等多维度参数，传统固定公式计算误差大，导致用户下单时运费显示不准确。
解决方案：调研主流跨境物流服务商的计费规则，设计动态运费计算引擎，整合各物流商 API 接口，实时获取计费参数；同时建立运费规则库，支持按商品品类、订单金额设置运费减免 / 折扣。
难点 2：高并发场景下系统响应缓慢
问题：促销活动期间，商品查询、订单提交请求量激增，导致系统卡顿，部分用户出现订单提交失败情况。
解决方案：引入 Redis 缓存商品列表、活动规则、库存等高频访问数据，减少数据库查询压力；对订单提交接口进行分布式锁优化，避免并发下单导致的数据不一致；同时优化数据库索引，提升查询效率，最终实现促销期间系统稳定运行。
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