一、立项背景和目标
深圳市际客电子商务有限公司原有电商平台虽具备完善运营体系,但仅依赖 Web 端且技术架构陈旧,无法满足用户移动端购物需求,同时缺乏个性化服务能力,用户体验与业务增长受限。基于此,项目立项开发跨境电商 App 端,同步将个性化推送、智能搜索引擎等新技术引入 Web 端,目标是搭建多端协同的电商服务体系,提升用户粘性与转化效率,强化平台在跨境电商领域的市场竞争力。
二、软件功能、核心功能模块的介绍
核心功能模块
商品管理模块:支持多品类跨境商品信息录入、分类管理与库存同步,包含商品详情页个性化展示,适配不同地区用户偏好。
营销推广模块:实现精准广告推送,基于用户行为数据定向展示优惠活动与推荐商品;支持优惠券发放、满减活动设置等营销工具。
交易履约模块:涵盖购物车管理、多币种支付集成、跨境物流轨迹查询功能,保障交易全流程顺畅。
数据洞察模块:通过报表分析呈现用户消费数据、商品销售趋势,为运营决策提供数据支撑。
软件功能:除核心模块外,还具备用户账号体系(含跨境身份认证)、订单售后处理、消息通知(物流 / 活动提醒)等基础功能,满足跨境电商用户多样化需求。
三、业务流程、功能路径描述
用户购物流程:用户通过 App 首页 / 搜索功能查找商品→进入商品详情页查看信息并加入购物车→在购物车确认商品后提交订单→选择支付方式完成付款→系统生成订单并同步至物流模块→用户可在 “我的订单” 中查看物流轨迹→收货后可发起售后申请(如退货、换货)。
运营管理路径:运营人员登录后台→在营销模块创建促销活动并设置规则→在商品模块更新商品信息与库存→通过数据模块查看活动效果与销售报表→根据报表数据调整运营策略,如优化广告推送方向、补充热销商品库存。
一、整体架构和设计思路,不同模块使用的技术栈
整体架构:采用.NET Core 微服务架构,将系统拆分为商品服务、交易服务、用户服务、营销服务、数据服务等独立微服务,各服务间通过 RESTful API 通信,实现模块解耦与灵活扩展,满足跨境业务高可用、可迭代的需求。
设计思路:以 “用户体验为核心,数据驱动运营” 为设计理念,前端采用原生 Android 和 iOS 开发,保障 App 流畅性与兼容性;后端通过微服务拆分降低系统复杂度,同时整合第三方服务提升功能完整性。
技术栈
后端:基于.NET Core 框架开发微服务,使用 Dapper 实现数据访问,Redis 用于缓存高频访问数据(如商品列表、用户会话、库存)。
前端:原生 Android(Kotlin)、iOS(Swift)开发,确保 App 在不同设备上的适配性与响应速度。
第三方集成:接入第三方智能推送服务、大数据分析工具、搜索引擎服务(如 Elasticsearch)及跨境支付接口(如 PayPal)。
数据存储:采用 MySQL 数据库存储业务数据,配合 Elasticsearch 实现商品高效检索。
二、“我” 的负责模块和结果
负责模块:主导后端核心功能开发,涵盖商品展示、广告推送、购物车、运费计算、搜索引擎及报表分析模块。
三、“我” 遇到的难点、坑,和解决方案
难点 1:跨境运费计算复杂
问题:跨境电商涉及不同国家 / 地区物流渠道、税费政策差异,运费计算需结合商品重量、体积、目的地、物流方式等多维度参数,传统固定公式计算误差大,导致用户下单时运费显示不准确。
解决方案:调研主流跨境物流服务商的计费规则,设计动态运费计算引擎,整合各物流商 API 接口,实时获取计费参数;同时建立运费规则库,支持按商品品类、订单金额设置运费减免 / 折扣。
难点 2:高并发场景下系统响应缓慢
问题:促销活动期间,商品查询、订单提交请求量激增,导致系统卡顿,部分用户出现订单提交失败情况。
解决方案:引入 Redis 缓存商品列表、活动规则、库存等高频访问数据,减少数据库查询压力;对订单提交接口进行分布式锁优化,避免并发下单导致的数据不一致;同时优化数据库索引,提升查询效率,最终实现促销期间系统稳定运行。