目前车企4S门店对于客户、潜客、营销、库存、售后、返利政策等管理模式参差不齐。有的使用采购系统,有的使用excel记录。在管理和复盘分析上极其复杂,且目前市面上并没有将上述功能进行整合并对标行业内幕形成统一化管理。公司负责人在车企有着多年经验以及成就,并且业内比较有知名度。为此,针对于4S店的相关痛点,使其更加简便、合理、专业的方式进行有效集中式管理,设想出一人掌的系列产品。包含签单王、返利控、零售通、懂汽易、获客宝。
总后台-系统总管理平台
由平台方自己使用,对于基础数据维护、门店管理、用户管理、车型管理、各个子系统等等做统一管理
PC端-入驻商户使用的平台
由门店用户使用,可以在PC端使用一人掌的功能
商户小程序-入驻商户使用的平台
由门店用户使用,可以在微信小程序使用一人掌的功能,并且配合手机会有更多便捷功能
C端小程序
由市场客户使用,可以在该小程序中查看所有门店发布的活动信息,并且买券核销。系统内部也定义了埋点采集,供后台数据进行统计
集团端
由4S店集团用户使用,针对于集团下每个门店进行数据的监控查看
客户端由移动web和pc通过云服务器中转发至nginx进入相应服务器网关
由网关进行权限认证再进入到业务服务中,整体服务采用微服务架构的方式,保证每个服务具有高可用性,PC前端也采用了微前端的方式进行系统的集成,保证每个前端出现异常时整体不受影响。
所有服务以及中间件使用了docker容器化技术,保证能够进行快速动态扩容缩容。Docker swarm代替k8s以轻量化的方式对各个服务器的应用服务进行调度。
搭建了监控系统,对服务的exporter、docker node节点、docker stack、jvm、中间件进行指标监控,并配合altermanager进行钉钉通知告警,便于及时处理相关问题。
自建gitlab代码仓库进行代码版本控制、自建jenkins通过shell、pipline方式进行流水线自动化发布。并支持灰度发布测试。
本人参与整体设计,架构搭建,以及功能实现