toC平台电商产品-1号店&阿里速卖通&云衣库

负责 AliExpress.com 整站交易端和服务端的需求管理和产品设计，分析国外用户的电商购物需求，并针对国外主流的电商网站做 竞品分析，制定产品线整体的发展规划和发展战略；对交易流程和服务流程进行针对性优化，配合运营部门的计划做产品层面的功 能发布；主导产品的的需求分析、原型设计和交互设计、PRD 撰写、项目管理等工作，承担所在产品线相关的数据分析工作，把 控产品的功能和用户体验、市场和运营等环节，保证产品的关键指标的达成，对正、逆向交易和服务的数据指标负责；建立规范、高效的产品研发管理体系及流程，并不断优化及完善，推进迭代管理的优化。 产品线主要负责交易线和服务线，负责期间退款率从 7.77%下降至 5.15%，用户满意度从 81%左右上升至 89%左右。

负责 1 号店整站的核心交易系统，负责产品设计和开发推进，负责与业务部门协调确定产品相关 KPI 指标和产品发展计划。 建设完成了 1 号店的整个支付系统和退款系统，以及财务应收系统、商家保证金系统、企业客户信控系统等从 0 到 1 的大项目， 并主导完成了微信支付接入，商城 COD 项目，预售项目，快捷支付项目，账户体系项目，记忆支付和扫码支付项目，订单自动对 账系统，业务工作流平台项目，财务资金管理系统等。 产品线主要负责购物交易线，运营服务线，财务应收和财务资金业务线，建立并建全了 1 号店整体的核心交易系统。支付转化率小幅提升，支付成功率从 80%左右提升至 89%左右，退款时效缩短至 3 天，自动退款成功率达到 98%，自动对账准确率 达到 99.9%。
获得最佳个人、年度进步员工、CTO 项目贡献奖、总裁特别奖各一次 产品设计上的发明专利：日志管理系统及日志监控、获取和查询方法（专利号 CN103631699A）

云衣库是专业的潮流女装批发兼零售的电商平台。云 e 宝是服装行业门店管理 SAAS 平台。 在职期间全面负责公司经营管理和业务模式搭建，负责产品的规划和设计、研发把控和管理，负责团队的组建和管理。主导线下门 店的数字化转型，从门店管理的信息化到数字化，给门店补货、销售、CRM 客户管理赋能，实现门店销售业绩的增长。
从 0 到 1 搭建云衣库电商平台产品结构和体系，基于女装批发业务场景和业务流程，建立全新的 B2B2C 模式。搭建了以一件起 批、混批、直播、抢购、分销为主体的功能结构，行业内首推 7 天包退换服务；创新性采用了分账模式作为分销功能的利益分配 方式，规避了政策风险。产品分为商家版和买家版，2017 年底开始试运营，2018 年营收 1.2 亿，2019 年营收 1.1 亿，400 多个 入驻商家，40 万注册会员。
从 0 到 1 搭建云 e 宝 SAAS 平台，基于服装批发连锁和零售连锁经营的场景，建立从采购到门店销售一体化的新零售系统。搭建 了以商品管理、采购补货管理、仓储管理、订单管理、门店管理、门店销售管理、财务管理、CRM 管理为主体的系统框架。创新 性采用了分时动态盘点的技术，解决了门店必须锁库盘点的痛点问题。2019 年上市销售，服务600 多家门店。 从 0 到 1 组建团队，负责产品、技术、运营、客服团队的管理，团队规模 90 人左右，建立以业务线为单位的产品研发机制，制定 了内部高效的协作流程，塑造“简单、开放、讲道理”的团队文化，建立岗位职级评定体系与晋升制度，建立中层管理团队的培养 机制。
产品设计上的发明专利：基于商品信息的机器人自动聊天方法（专利号 CN109710740A）；
2017 年获得最具创新奖、2018 年和 2019 年获得最佳管理奖