目前,我国医药电商平台主要分为 B2B 和 B2C 两种模式。B2B 模式主要服务于医疗机构、药店等药品流通企业 ,帮助上游医药生产厂家、商业公司拓宽线上渠道、降低交易成本,为下游药店、诊所、医院和中小型医药商业公司提供更丰富的品种、品规以及更低的进货价格。例如药聚多平台,在行业内率先获得国家食品药品监督管理总局批准的互联网药品交易服务资质,旗下的药聚多商城便致力于此,截至 2024 年底,已拥有众多在线商品和大量忠实采购用户,服务覆盖全国多地县区 。B2C 模式则直接面向个人消费者,满足消费者日常购药及健康产品需求。
用户分组管理:能依据购买频率、关注产品类型、健康需求等多维度对用户分类。比如将频繁购买补血类中药材的用户归为一组,购买养生茶饮类中药材的归为另一组。这样,商家开展新品推广、促销活动时,可精准推送给目标用户群,避免无效推送,降低营销成本。
行为追踪与个性化推荐:可记录用户浏览、购买等行为数据。若用户多次浏览某类中药材,小程序能在该类新品上市或有相关优惠时,自动推送信息,激发用户购买兴趣,提升销量
团队搭建
核心团队:
产品经理:负责 APP 功能设计、流程优化及项目协调。
技术开发:包括前端(iOS/Android 开发)、后端(Java/Python 等)、数据库开发人员。
运营团队:负责用户增长、活动策划、社群管理、客服服务。
合规顾问:确保药品销售流程、资质审核、数据安全等符合国家法规(如《药品网络销售监督管理办法》)。