业务背景
1、面向B、G端用户提供在线咨询服务，降低公司运维人工成本。
2、主导了项目全生命周期，前期通过跟运维团队沟通，梳理业务流程及业务在实际开展中遇到的高频问题，规划了产品方案。
2、主导了项目全生命周期，前期通过跟运维团队沟通，梳理业务流程及业务在实际开展中遇到的高频问题，规划了产品方案。
功能介绍
1、功能模块：
1-1未登录时快捷功能入口
1-2问话路径引导登录
1-3登录打通身份并记录问答记录作为运营数据
2、功能介绍：
未登录时产品初始界面提供用户遇到的常见问题便捷入口；用户发起主动问话后引导用户登录系统，以便跟业务系统打通身份，使问答内容更有针对性，同时记录用户问答内容便于后期更好的开展工作。
1-1未登录时快捷功能入口
1-2问话路径引导登录
1-3登录打通身份并记录问答记录作为运营数据
2、功能介绍：
未登录时产品初始界面提供用户遇到的常见问题便捷入口；用户发起主动问话后引导用户登录系统，以便跟业务系统打通身份，使问答内容更有针对性，同时记录用户问答内容便于后期更好的开展工作。
项目实现
我是产品经理，同时是项目负责人，主导了整个项目的全生命周期，产品方案+原型+UI设计10个工作日，前后端+数据研发20工作日，测试5个工作日。
示例图片视频
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