邮轮旅游运营后台
本项目面向邮轮旅游企业,目标是建设一套覆盖 PC 管理后台与微信外勤小程序的一体化运营协同平台,解决资源、销售、订单、游客及财务数据分散,跨岗位协作依赖人工传递的问题。系统主要包括供应商管理、邮轮产品、航次与多房型舱位、渠道门店、拜访计划、客户咨询与智能推荐、销售占舱、订单管理、游客双证、供应商确认件、收付款、退款、出团通知、团号结算、航次结算、月度总账单、统一待办和操作审计等模块。
核心流程为:维护供应商、产品和航次舱位,销售根据客户咨询生成推荐并发起占舱,库存校验通过后确认订单;随后录入游客资料并完成身份证、护照识别与复核,生成供应商确认件,登记客户收款并提交供应商付款申请;财务审核通过后生成出团通知,返程后处理退款、差额和凭证等结算阻断项,依次完成团号结算、航次结算及公司月度总账单审核,最终导出 Excel 并归档。系统按管理员、销售、计调、财务和经理划分权限及数据范围,保证关键业务可追踪、可审核。
企业内部管理
旅游