信用卡催收&审批系统
1. 智能分案:根据逾期阶段、金额、风险评分等将案件分配给机器人或人工。
2. 智能催收机器人:执行自动化外呼,使用预设话术与债务人交互。
3. 动态评分模型:评估债务人还款意愿与能力,动态调整催收策略。
4. 多渠道触达:支持电话(人工/机器人)、短信、邮件、信函、外访等多种方式。
5. 全流程进度跟踪:完整记录每一次联系的时间、方式、内容和结果。
6. 案件统一管理:集中管理债务人信息、欠款明细、沟通记录等。
7. 智能质检:通过语音识别、语义分析等自动检测违规用语、不当施压等行为。
8. 信息安全保障:通过权限控制、数据脱敏、加密传输等方式保护债务人隐私。
9. 统一委外管理:集中管理外部催收机构,监控其作业合规性与效能
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