智能回收箱

一、立项背景与目标 背景：传统人工外呼效率低（有效通话占比不足40%）、成本高、情绪影响大；合规监管趋严（需全程录音、拒绝后禁呼）；AI与大数据技术成熟，驱动行业向智能化转型。 目标：实现批量自动拨号，接通率提升40%以上，人力成本降低50%~70%；全程录音可追溯，自动标记客户意向，支持黑名单与全量质检，形成数据闭环优化营销策略。 二、核心功能模块 客户管理：批量导入、去重清洗、黑名单过滤、360°画像打标。 智能呼叫：预测式/预览式/预约型拨号，并发控制与智能重拨。 语音交互：ASR+NLP+TTS引擎，多轮对话、意图识别、情绪分析。 任务调度：按地域/等级分配，实时监控坐席状态，话术模板管理。 录音质检：全程自动录音、存档，全量合规复查与风险告警。 数据报表：实时监控接通率、转化率等200+指标，自动生成工单并反馈优化。 三、业务流程与路径 数据准备：导入客户信息 → 号码清洗 → 构建画像 → 创建外呼任务（配置话术、时间、策略）。 智能拨号：调度引擎分配号码 → 自动过滤无效号码 → 按策略发起呼叫（支持重拨）。 交互识别：ASR转写 → NLP理解意图 → 多轮对话 → 标记意向等级（高/中/低），高意向可转人工。 录音质检：全程录音存档 → 质检引擎合规审查 → 拒绝号码加入黑名单。 数据归集：通话记录与分析报表自动生成 → 高意向创建CRM工单 → 结果反哺筛选规则和话术，形成闭环迭代。

席位评分系统是面向券商席位合作业务的多维度量化评分管理平台，核心实现席位合作全流程的评分配置、数据管理、流程审批与状态跟踪，为券商席位调整、佣金统计、业务决策提供标准化、可视化的数据支撑。 系统涵盖机构评分、席位调整、佣金统计、数据核对、基础信息、系统管理六大核心模块，技术栈采用 Spring Boot、MyBatis、Redis、Oracle、Vue 等主流前后端框架，保障系统高可用、数据高效处理与良好的交互体验。

1.大型分布式移动端/web端金融交易系统平台，面向非洲多国移动运营商，以及金融机构 2.业务覆盖非洲多国的通信结算，第三方银行支付，电子商务交易等场景 3.多局点业务可水平按需扩展，拥有多个局点的定制服务业务 4.是一个集大部分线上支付，金融交易得多功能交易中心枢纽服务平台

项目功能介绍： 银行柜台对公客户信息查询，转账，冻结解冻，对账等功能，新系统取代老系统对接原本核心业务 主要负责模块流程： 客户在柜台预约，公章采集，发起账户转账请求，在后端进行校验，信息传入银行核心金融系统或个人零售系统完成转账，后续对客户转账信息进行对账的整体功能。

1，为人寿保险公司提供核心业务开展的软件支持，满足公司业务开展要求和监管审批条件 2，涉及投保，保全，理赔，监管等模块 3，投保模块从扫描开始，对保单数据提取，人工核对录入后，通过工作流审核，将保单存放系统并形成正式合同。监管模块通过配置规则，将业务订单和财务数据按监管要求进行提取，生成文件上报，对回执内容解析和生成后续工作流。