该平台为广告门店企业提供一站式工单管理解决方案。核心功能包括:①工单全生命周期管理,从创建、派发、内协/外协处理到验收结算,支持按行业特性自动计价;②客户与门店多层级组织架构管理;③成本与利润实时核算,自动汇总材料、人工、外协、管理四类费用;④基于RBAC的细粒度权限控制,支持角色自定义与操作日志全量追溯;⑤Excel批量导入工单和成本数据;⑥AI功能模块预留,支持智能分类与需求预测接入。系统前后端分离,已交付2家连锁门店客户,日均处理工单50+条,成本核算效率提升60%以上。
后端基于NestJS模块化架构,拆分20个独立业务模块(工单、客户、供应商、财务、权限、AI等),通过Prisma ORM管理PostgreSQL数据库17张表。工单模块实现了行业特性定价引擎:根据业务类型动态匹配标准单价,支持按数量、份数、规格自动计算小计,内协/外协分路线结算。前端使用React 18 + Ant Design Pro Components构建企业级UI,状态管理采用Zustand。核心页面包括:工单看板(拖拽式状态流转,基于dnd-kit)、成本分析仪表盘、Excel数据导入向导等。系统集成JWT认证、操作日志全量审计、Swagger API文档,支持跨环境一键部署。