程序聚合软件案例电力企业客户诉求处理系统

电力企业客户诉求处理系统

2026-05-11 20:51:29

行业：企业内部管理、企业服务(saas)

载体：网站

技术：Java、JavaScript、Node.js、Vue

业务和功能介绍

系统面向供电企业的营销服务场景，用于统一管理客户诉求的全生命周期流程，实现从接件、流转、审批到办结归档的标准化闭环管理，覆盖市 / 县 / 供电所多级机构的协同处理。
诉求工作台（列表页）
提供多维度筛选能力：按地市、区 / 县、供电所、专业类别、诉求状态、评价状态、提报日期等条件快速定位待办诉求。
列表清晰展示诉求编码、提报时间、处理状态（如 “所级管理人员审核”“县营销部审核” 等），支持分页查看批量诉求，满足不同层级用户（市级 / 县级）的权限视角需求。
提供 “审批” 入口，一键进入诉求详情处理页。
诉求处理详情页
展示诉求核心信息（诉求内容、专业类别 / 细项、提报人等），完整呈现流程记录（各环节审批结果、意见、操作部门与时间），实现流程可追溯。
支持当前环节办理操作：填写 “解决方案” 后提交办理，也可根据实际情况选择 “诉求回退” 或 “提级” 处理，适配复杂场景的流程调整需求。
标注当前状态（如 “县专业部门审核处理”），明确办理节点，确保权责清晰。

项目实现

参与人数：后端开发 3 人、前端开发 2 人、测试 1 人、产品 1 人
前端部分：
基于 Vue2 + Element UI 搭建项目整体框架，封装通用组件（筛选栏、分页组件、审批操作栏），实现不同层级用户（市级 / 县级 / 供电所）的权限化工作台页面，适配不同角色的列表字段差异（如市级多了区 / 县列）。
开发诉求列表页的多条件筛选、分页、批量查询功能，对接后端接口实现数据渲染与状态联动；开发诉求详情页的流程记录、办理表单、操作按钮（提交办理 / 回退 / 提级）功能。
处理复杂交互：多维度筛选条件的联动、表格列动态适配、权限按钮的显隐控制，以及流程状态变更后的页面刷新与状态同步。
后端部分：
基于 Java + SpringBoot 开发诉求管理相关接口：诉求列表分页查询接口、多条件筛选接口、诉求详情接口、审批办理接口、流程状态更新接口。
对接流程引擎，实现多级审批流程的状态流转控制，处理不同环节的权限校验，确保只有当前环节用户才能操作。
实现数据权限隔离：根据用户所属地市 / 区县 / 供电所，控制其只能查看、操作对应范围内的诉求数据。

示例图片视频

南京烁枫科技有限公司

5天前活跃

交付率：100.00%

查看主页

相似推荐

综合服务平台（含 App / 小程序 / Web 端）-满帮货运

我负责满帮货运平台的全端业务开发，覆盖货主 / 司机双端场景：货主端功能：货源发布、运费计算、订单管理、司机匹配、线上签约、支付结算；司机端功能：货源查看、抢单 / 接单、路线规划、电子回单、油卡充值、ETC 服务；管理后台：用户管理、订单审核、数据统计、风控管理、客服工单处理；跨端适配：同时支持 Web 管理后台、移动端 App（iOS/Android）及微信小程序，实现多端数据同步与业务闭环。

微信原生AI应用热量管理工具小程序-纤刻

# 纤刻 — AI 驱动的智能饮食与运动管理助手 > 记录今天，刻下改变。 --- ## 一、产品概述纤刻（Qianke）是一款基于微信小程序平台的 AI 智能健康管理工具，面向关注体重管理、饮食质量和代谢安全的用户群体。产品深度集成人工智能能力，提供从食物识别、营养规划到运动记录的全链路闭环体验，让用户在微信生态内即可完成科学、个性化的健康管理。 ### 核心定位 - **不只是热量计算器**：纤刻在传统热量追踪基础上，引入代谢安全监控（Energy Availability）、饮食结构分析、AI 自适应目标调整等进阶能力，帮助用户在安全范围内达成健康目标。 - **AI 原生体验**：从拍照识别食物、对话式运动记录，到基于 14 天行为数据的动态目标生成，AI 贯穿产品的每一个核心环节。 - **科学安全优先**：内置激进策略风险检测、健康状况守卫、体重漂移校验等多层安全机制，确保用户不会因追求速度而损害健康。 --- ## 二、目标用户 - 希望管理体重（减脂 / 维持 / 增重）的微信用户 - 关注饮食营养质量、希望了解每日膳食结构的人群 - 有慢性病管理需求（高血压、二型糖尿病、慢性肾病等）需要谨慎控制饮食的用户 - 偏好在微信生态内完成健康管理、不想额外安装独立 App 的用户 --- ## 三、核心功能 ### 3.1 智能仪表盘（Dashboard）仪表盘是用户的「今日中心」，一屏呈现完整的当日健康状态： | 模块 | 说明 | |------|------| | 热量英雄卡 | 显示剩余可摄入热量，动态渐变色彩随摄入比例变化（绿色 → 黄色 → 红色），圆环进度指示器 | | 三大宏量营养素卡片 | 蛋白质 / 碳水 / 脂肪各自的进度条、摄入量、目标值、最低摄入线和颜色引导 | | 代谢安全卡 | 实时计算 Energy Availability（可用能量 / 去脂体重），三级安全状态（安全 / 注意 / 危险） | | 四餐记录 | 早 / 午 / 晚 / 加餐四个餐次，展开查看每条食物记录，支持编辑和删除 | | 饮食结构分析 | 汇总当日所有食物标签，显示警告标签（高糖、高钠等）和正面标签（高纤维、抗炎等） | | 运动卡 | 展示当日运动记录，支持增删改 | | 体重卡 | 显示当日体重及与上次的变化量 | 下拉刷新可同步微信运动步数并刷新 AI 日标。 ### 3.2 AI 拍照识别（AI Camera）两种模式，覆盖食物和配料表两大场景： **食物识别模式** - 拍照或从相册选择食物图片 - AI 返回：食物名称、每 100g 营养素（热量 / 蛋白质 / 碳水 / 脂肪）、建议份量、置信度、推荐文案 - 丰富的标签体系：微量营养素亮点（microHighlights）、功能效果（f

智能订单管家

智能订单管家是一套面向无货源电商与中转仓业务场景的多平台订单协同管理系统，支持淘宝、拼多多、京东、抖音等多个电商平台的店铺统一运营。系统支持多用户、多店铺商品与订单数据统一获取，实现订单集中管理、采购下单、中转仓流转、物流跟踪及售后处理等完整业务流程。核心功能包括：多平台商品与订单数据同步多店铺统一管理自动采购与采购订单创建中转仓订单流转管理订单与物流状态实时跟踪自动退款、自动退货等售后处理多平台物流回填异常订单监控与自动化处理支持高并发订单场景与批量任务处理

新质云链小程序

项目描述：企业级服务类小程序，支持用户交互与业务流转负责小程序整体开发、测试与上线，实现用户认证、数据同步、消息推送等功能集成微信支付、模板消息等核心功能，提升用户体验持续优化性能表现，页面加载速度提升 40%，用户留存率提高 20% 微信小程序, Vue.js, uView-UI, 微信支付

SagooIoT沙果物联网系统

SagooIOT物联网平台是一款功能强大、安全可靠的物联网基础平台，可助力企业快速构建物联网应用，实现数字化转型。平台支持多种通信协议，可灵活接入不同类型设备；提供实时数据采集、分析和处理能力，帮助企业挖掘数据价值；支持设备远程控制、监控和运维，降低运维成本，提升运维效率；此外，还支持物模型定义、可视化大屏、流媒体服务、开放API等功能，可广泛应用于智慧城市、智慧农业、工业制造、能源管理等多个领域。平台向上对外开放功能完善的北向应用接口，支持第三方系统利用这些接口对接物联网平台，实现对设备的监控管理、远程控制等功能。平台预集成了规则引擎、可视化大屏、流媒体等核心服务，具有快速业务组装和交付的能力。平台还提供了场景联动、设备远程控制、OTA固件升级等功能组件。平台具有高扩展性和开放性，可以方便地对接外部系统。 SagooIOT 具有完整的物联网平台关键能力覆盖，是一个功能强大、稳定可靠的企业级IoT平台解决方案。 SagooIOT，赋能万物互联，智领数字时代！