1. 立项背景与目标
在民宿行业数字化升级的背景下,针对单体民宿或小型连锁品牌普遍存在的房态管理混乱、各渠道订单不同步、财务统计繁琐等痛点,我独立立项并全栈开发了此套民宿房态管理系统。项目核心目标是参考行业领先的“订单来了”产品逻辑,打造一个轻量、高效、低成本的一体化解决方案,帮助业主实现房源、订单、客户与财务的集中化、自动化管理,提升运营效率与客户体验。
2. 软件功能与核心模块
系统采用前后端分离架构,主要包含以下核心功能模块:
(1)房态与房源管理:可视化日历房态总览,支持批量调价、设置连住优惠、关房,并统一管理房源图片、设施等信息,一键同步至多个渠道。
(2)多渠道订单聚合:通过API接口自动同步来自美团、途家、微信小程序等渠道的订单,实现单一后台处理所有预订,彻底杜绝超卖。
(3)客户与财务管理:建立客户档案库,记录偏好与消费历史。集成财务看板,自动生成每日营收、渠道佣金、未来流水等报表,简化对账流程。
(4)智慧运营工具:包含智能房价策略建议、清洁任务自动派单、入住指引自动发送等提升效率的辅助功能。
3. 业务流程与功能路径
系统的核心业务流程围绕 “一个订单”的生命周期展开:
(1)房源上架与定价:业主在“房源管理”模块完善信息并设置基础价格后,可在“房态日历”上针对特定日期进行个性化定价或优惠设置。
(2)订单汇聚与处理:新订单无论来自哪个渠道,均实时汇聚至“订单中心”。系统会触发自动确认短信,并在日历上自动锁定对应房态。
(3)入住前服务:订单入住前夜,系统自动向客户发送含地址与密码的入住指引。同时,在“任务中心”生成一条清洁工单,通知保洁人员。
(4)结算与复盘:订单完成后,自动进入“财务管理”模块。所有收入、支出数据被结构化记录,业主可一键查看周期内的经营报表,为后续定价和营销提供数据决策。
4. 技术实现与成果
(1)技术栈:后端采用 PHP (thinkphp框架) 构建RESTful API,负责核心业务逻辑与渠道API对接;前端使用uniapp开发单页面应用,实现交互流畅的管理后台;数据库使用 MySQL,并利用 Redis 缓存高频访问的房态数据。
(2)项目成果:该系统成功帮助3家试点民宿实现了房态准确率与订单处理效率提升约70%,财务对账时间从平均半天缩短至1小时内,验证了产品设计的有效性,并积累了宝贵的全栈产品从0到1的研发与迭代经验。
1. 整体架构与设计思路
本项目采用 前后端分离 的架构模式,旨在构建一个高内聚、低耦合、易于扩展和维护的系统。
(1)后端 (API 服务层):
技术栈:使用 PHP 的 thinkphp框架 构建 RESTful API。极大地提升了开发效率和代码可维护性。采用 MVC (模型-视图-控制器) 设计模式,并引入 Repository 模式 对数据访问逻辑进行抽象,使业务逻辑与数据层解耦,方便未来更换数据库或进行单元测试。
(2)前端 (用户交互层):
技术栈:使用 Vue.js 2.x 、uniapp、 Element UI 。
设计思路:采用模块化、组件化开发。将房态日历、订单表单、数据图表等封装为独立组件,实现了高复用性和清晰的代码结构。通过 Vuex 进行全局状态管理,保障了跨组件数据流的一致性和可追踪性。
(3)数据层与部署:
数据库:核心业务数据使用 MySQL 存储,并进行了合理的分库分表设计(如按民宿ID哈希)以应对数据增长。利用 Redis 作为缓存和会话存储,特别是用于高频访问的“房态日历”数据,将查询响应时间从数据库直查的 ~150ms 降低至 ~10ms。。
2. 我的负责模块与量化结果
作为项目的全栈负责人,我独立完成了从0到1的设计、开发和部署:
(1)后端核心模块开发:独立设计了数据库全部28张表结构,并完成了房源管理、订单中心(包含多渠道订单同步逻辑)、权限系统三大核心模块的全部API接口(共计约45个),代码量约1.2万行。
(2)前端整体实现:独立搭建了Vue.js项目,实现了全部管理后台页面(共12个主要视图)和交互逻辑。特别针对最复杂的可视化房态日历组件,实现了拖拽调整订单、批量设置价格等功能。
(3)项目成效:项目主要服务于县域文旅平台,免费提供给民宿主使用。系统成功上线并交付给3家试点民宿使用,帮助其将每日房态核对与订单处理时间从平均3小时减少至约40分钟,且彻底杜绝了因人工同步失误导致的“超卖”事故。
3. 遇到的难点与解决方案
难点一:房态库存的高并发一致性难题
问题描述:考虑在夏季促销时段,多个用户可能同时预订同一间房源,传统的“查询后更新”逻辑会导致库存超卖。
解决方案:采用 “原子操作”+“乐观锁” 组合方