AI机器人客服与秘书

1、本项目后端面向中小型零售与本地生活服务行业，旨在解决传统线下门店数字化转型中商品管理低效、订单履约链路长、私域运营能力薄弱、第三方平台抽佣高等痛点。系统以多门店一体化运营为核心，覆盖商品上下架、营销活动配置、会员体系管理、订单全链路追踪与微信小程序端用户触达，业务背景贴合餐饮、商超、社区团购等真实业态，帮助商家以较低成本搭建自营电商与会员私域闭环。 2、本项目前端作为一套面向 SaaS、电商、零售、内容平台等多业务场景的通用管理后台脚手架，提供"用户—角色—菜单—权限"四级 RBAC 权限模型（支持数据范围 / 按钮级权限码）、动态菜单路由、国际化、字典/参数/缓存/在线用户监控等基础能力，业务方可在此基础上零成本接入商品、订单、营销、SKU、热词、轮播、分类等业务模块，快速搭建自有的运营管理系统。3、小程序覆盖电商核心购物闭环，包含 首页、分类、商品详情、购物车、订单全流程、限时秒杀、个人中心 七大模块。首页提供 Banner 轮播、分类入口、秒杀区块和瀑布流推荐；分类页支持左侧一级分类导航与右侧商品网格联动展示；商品详情页集成图片轮播、SKU 多规格选择、收藏与直接购买；购物车支持编辑/完成模式切换、全选结算、左滑删除及本地与后端数据同步；订单流程涵盖地址选择、优惠券自动推荐、库存预检、微信支付唤起及支付结果分流；秒杀模块支持场次切换与实时倒计时抢购；个人中心集成登录授权、订单状态入口、优惠券、收藏、地址管理、联系客服及设置等功能。整套页面均适配刘海屏/灵动岛安全区域。

本项目是一款面向 C 端的移动端商城 H5，覆盖从浏览到售后的完整购物流程。核心模块包括： ① 商品侧：首页（推荐位 / 楼层 / 秒杀 / 拼团入口）、分类页（多级联动 + 筛选 + 排序）、搜索（热门词 + 历史 + 联想）、商品详情（SKU 选择 + 评价 + 详情图轮播 + 猜你喜欢）。 ② 交易侧：购物车（多店铺聚合 + 失效商品识别）、订单提交（地址 / 优惠券 / 积分 / 配送方式四联动算价）、订单列表（待付 / 待发 / 待收 / 待评 / 售后）、订单详情、物流轨迹、申请退款。 ③ 用户侧：注册登录（手机号 + 短信验证码 + 微信一键）、个人中心（订单 / 优惠券 / 收藏 / 地址 / 积分）、会员等级、签到、分享海报生成。 ④ 运营侧：新人礼包、限时秒杀、拼团、优惠券、积分商城、消息中心、客服 IM。 整套设计对齐大厂主流电商 App 体验，强调首屏加载速度（路由懒加载 + 骨架屏 + 图片懒加载 + 资源预加载）与离线可用（关键页面缓存 + Pinia 持久化）。

优选甄选社区电商平台是面向社区居民的生鲜新零售平台，以「预售 + 自提/配送」模式运营，提供生鲜果蔬、粮油副食、日用百货等品类在线购买服务，支持拼团、秒杀、优惠券、积分等营销玩法，覆盖从下单、支付、分拣、配送到售后的全链路。 主要功能模块： 1. 商品管理（多规格、多图、上下架、库存） 2. 购物车与下单（结算、优惠券抵扣） 3. 拼团与秒杀（限时限量、分布式锁防超卖） 4. 营销中心（优惠券、满减、新人礼） 5. 订单全流程（支付、分拣、配送、签收、售后） 6. 微信支付 V3 与自动对账 7. 会员体系与积分商城 8. 配送员端接单与路径规划 9. 经营数据统计（成交、转化、复购）

本项目面向老年服务/社区运营场景下的积分兑换业务：居民通过 C 端用积分（及可选现金）兑换商品，运营方需在后台完成商品上架、订单发货、评价审核与数据看板。立项目标是打通「积分账户—商品 SKU—兑换订单—物流发货」闭环，替代线下登记与分散表格，降低错发漏发与对账成本，并为多角色（平台运营等）提供可授权、可审计的管理能力。 系统含三端：C 端（client_mall）支持商品浏览、规格选择、积分/混合支付兑换与订单查询；管理端（backend_vue + backend_tp）提供动态 CRUD、兑换订单管理（列表/详情商品明细、批量发货）、商品与 SKU、评价待审、控制台 KPI（待发货、今日兑换、兑换订单等）；后端统一鉴权（Token、可选 HMAC 验签、桌面端签名）、数据范围与插件化积分商城包（points_mall）。另含系统配置、菜单权限、数据修订恢复等运营支撑能力。

1. 用户权限模块：管理员账号登录、基础账号权限区分； ​ 2. 商品管理：商品新增、编辑、上下架、分类筛选； ​ 3. 订单管理：订单录入、状态修改、分页查询； ​ 4. 客户信息管理：客户信息录入、检索； ​ 5. 前端Vue页面实现表格、表单、弹窗交互，后端Java提供接口完成数据库读写，页面响应流畅。